RECLAMAR PRODUCTOS BANCARIOS
Por Iurisconsum
01
Reclamar cargos en tarjeta no autorizados
¿Problemas con tu banco? ¿víctima de una estafa con tu tarjeta? ¿tienes cargos en tu tarjeta que no has realizado y mucho menos autorizado? ¿tu banco no se responsabiliza de sus obligaciones?
Nosotros te ayudamos en conocer tus derechos y defenderlos.
En el presente asunto se reclama a una entidad financiera la cantidad de 1.090 €, cargados en la cuenta de nuestra representada sin su autorización.
Mientras nuestra clienta se encontraba de vacaciones,
recibió tres mensajes relativos a tres cargos que se le habían hecho en su tarjeta, sin que ella hubiera autorizado ninguna compra. Inmediatamente, se puso en contacto con su entidad bancaria para bloquear dicha tarjeta.
En esa primera llamada, se informa a nuestra patrocinada que sólo uno de los tres cargos había resultado exitoso, momento en el que solicita al banco el reintegro de ese cargo.
Siguiendo las instrucciones del propio banco, nuestra representada también interpuso una denuncia frente a la policía foral.
Sin embargo, el banco deniega la restitución del cargo alegando que el pago fue autorizado. Igualmente, la entidad financiera, en su contestación a la demanda, argumenta que la actitud de nuestra patrocinada resultó negligente por haber facilitado las claves a terceras personas.
La sentencia estima nuestra demanda íntegramente, pues entiende que la entidad financiera no demuestra la negligencia de nuestra representada y tampoco puede probar que la operación hubiera sido aprobada por ella.
En consecuencia condena a la demandada a restituir los importes cargados a nuestra clienta (1.090 €), incrementados en los intereses legales desde la fecha en que fueron cargados.
Con Iurisconsum tendrás un equipo con años de experiencia en derecho bancario y de consumidor.
Consúltanos sin compromiso.
Aquí puedes leer la sentencia completa
02
Reclamar contrato bonos convertibles
¿Problemas con tu banco? ¿te han hecho contratar unos bonos convertibles sin tu consentimiento o poca claridad en las condiciones?
Nosotros te ayudamos en acabar con estos contratos que no cumplen la ley.
En el presente asunto nos encontramos ante un recurso de apelación presentado por una entidad bancaria contra una sentencia del Juzgado de Primera Instancia de Pamplona.
Por nuestra parte se solicitaba la resolución de un contrato de bonos convertibles debido a la existencia de un vicio en el consentimiento de nuestro representado.
Igualmente se solicitaba la resolución del contrato de
compra de acciones de dicha entidad, debido a la falta de rigor en los datos publicados en el folleto informativo creado para dicha venta.
La resolución del contrato de compra de acciones se
desestima, debido a la reciente jurisprudencia del tribunal Supremo.
En lo referente a la compra de bonos convertibles, la sentencia entiende que nos encontramos ante un producto financiero complejo y que la entidad financiera no ha conseguido demostrar que suministrara a nuestro
patrocinado la información necesaria para conocer el alcance económico del contrato que suscribía y los riesgos que estaba asumiendo.
Además, la parte demandada, y aquí recurrente, alega caducidad como motivo contra nuestra reclamación.
Sin embargo, la sentencia desestima su argumento razonando que nos encontramos ante un plazo de prescripción (no de caducidad) que aún no se ha cumplido, ya que se vio interrumpido por la reclamación extrajudicial remitida en su momento.
Con Iurisconsum tendrás un equipo con años de experiencia en derecho bancario y de consumidor.
Somos expertos para encontrar la mejor solución y reclamar lo que es tuyo
Consúltanos sin compromiso.
Aquí puedes leer la sentencia completa
03
Reclamar cláusula intereses de un crédito
¿Intereses abusivos? ¿Firmas un créditos sin conocer el importe de los intereses? Nuestro último cliente reclamó la restitución completa y conseguimos que se aceptara el 100% de lo que se reclamó.
En el presente asunto se pretende la declaración de nulidad de la cláusula de intereses del contrato de crédito al consumo celebrado entre las partes y se solicita la restitución mutua de prestaciones.
Nuestro cliente suscribió un contrato de préstamo con la
entidad financiera demandada sin conocer el importe al que ascenderían los intereses de dicho préstamo.
Es por ello que consecuencia de la declaración de nulidad se pretende que la entidad financiera demandada devuelva a nuestro cliente todos los importes por él abonados, debiendo nuestro representado devolver al
banco las cantidades prestadas (sin intereses).
Dado que la entidad financiera se allana a la totalidad de nuestras pretensiones, la demanda estima íntegramente nuestra demanda.
Igualmente se imponen las costas del procedimiento a la parte demandada ya que
se entiende que existe mala fe por no haber atendido las reclamaciones extrajudiciales.
Aquí puedes leer la sentencia completa
04
Sentencia por cobertura ante fraudes en comercio electrónico
En el presente asunto se reclaman 7.000 € a una entidad
financiera como consecuencia de un fraude bancario a través de comercio electrónico.
Nuestro cliente se percató de un cargo inicial de 5.000 € en su tarjeta, motivo por el que se puso en contacto con el banco de manera inmediata para bloquear las tarjetas. En ese momento, le informaron desde el banco que existía otro cargo por importe de 2.000 €.
Tras interponer la correspondiente denuncia en la Guardia Civil, la entidad financiera se negó al reembolso de las cantidades sustraídas, alegando que nuestro cliente había facilitado las claves.
Tras interponer la correspondiente demanda, el juez estima la reclamación de esta parte, pues en estas circunstancias, se invierte la carga de la prueba obligando al banco a aportar los detalles de la operación, por tener mayor facilidad para ello que el demandante.
Además, la normativa y jurisprudencia nacional explica que el mero hecho de que el banco alegue haber cumplido con los protocolos de
seguridad no es suficiente.
Debe existir un intento de fraude por parte de
nuestro cliente; es decir, nuestro cliente ha tenido que facilitar voluntariamente dichas claves.
Dado que la entidad bancaria no ha podido
acreditar ninguno de estos dos extremos, se estima nuestra demanda y se imponen las costas al demandado.
Iurisconsum es experto en las coberturas y responsabilidad de los bancos antes los fraudes en internet.
Si has sido víctima de un fraude y el banco no quiere reembosarte el dinero, llámanos sin perder tiempo y te ayudaremos a recuperar tu dinero.
Aquí puedes leer la sentencia completa
05
Sentencia por tarjeta contratada
El presente asunto nace de la reclamación de una deuda
impagada por nuestra clienta cuyo origen es un contrato de tarjetas de crédito.
En el presente supuesto, la parte actora es una entidad
financiera que adquirió la deuda de nuestra patrocinada. Ellos ejercitan la presente acción en reclamación de 5.490,36 € por incumplimiento de sus obligaciones de pago.
El juez desestima su demanda por haber transcurrido el plazo de prescripción, pues conforme a la redacción actual del Código Civil este plazo sería de 5 años desde su entrada en vigor.
La sentencia absuelve a nuestra representada y condena a la entidad demandante al pago de las costas
Iurisconsum continúa ganando las reclamaciones a los bancos por condiciones abusivas en sus productos, como tarjetas.
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Sentencia productos financieros de alto riesgo
El presente asunto gira en torno a la inversión de 150.000 € en productos financieros de riesgo alto, que originaron a nuestro patrocinado unas pérdidas de 50.263,86 €.
Los empleados de la entidad financiera dieron
determinada información al hijo del contratante, presuponiendo que tenía conocimientos de finanzas.
Sin embargo, no acreditan esa supuesta pericia que tiene el hijo de nuestro cliente y tampoco prueban que la información suministrada fuera suficiente.
Igualmente, los resultados del test de idoneidad realizado antes de la firma del contrato, prueban que el perfil de nuestro cliente como inversor no era el adecuado para este tipo de producto.
Por ello se estima íntegramente nuestra pretensión declarando la responsabilidad de la entidad financiera y condenándola al abono
de 50.263,86 € como indemnización por los daños y perjuicios causados.
Iurisconsum continúa ganando las reclamaciones a los bancos por la venta de productos financieros de alto riesgo a consumidores.
Aquí puedes leer la sentencia completa
