RECIBOS TELEFONÍA

Por Iurisconsum

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25/11/2021

Reclamaciones contra compañías telefónicas

En Iurisconsum somos expertos abordar el proceso de reclamacion contra las compañías telefónica por diversos motivos.


Reclamación de facturas: un camino largo y a prueba de paciencia


En Iurisconsum, somos conscientes del complejo camino que supone a los clientes y a los consumidores finales el lograr poner fin a ciertos servicios, aclarar los cargos de las facturas o, mucho menos, reclamar facturas y devolución de cantidades.

Por ello, las principales asociaciones de consumidores y abogados llevamos años exigiendo a las compañías telefónicas mayor transpariencia y agilidad en estos trámites.


En Iurisconsum llevamos años ejecutando estos procesos por nuestros clientes. Nuestros equipos de abogados se encargaran de gestionar las comunicación, presentar las notificaciones y de advertir a las compañías de las consecuencias legales de su omisión o retraso en la solución.

NUESTROS RESULTADOS NOS AVALAN: los clientes se despreocupan de estos tediosos y eternos trámites, logran obtener la devolución o atender la solicitud que mandaron y en algunos casos, reciben indemnizaciones si el daño ha sido grave.

¿A qué esperas? Llámanos y cuéntanos tu reclamación.

Devolución de cantidad facturada por línea no contratada


En este caso, la parte actora, nuestro cliente, interpuso una reclamación de

cantidad contra la empresa de telefonía, al haber girado esta última unos

recibos por una línea de teléfono no contratada por el demandante.

De conformidad con el Código Civil, los requisitos necesarios para que prospere

esta reclamación son los siguientes: que se haya realizado un pago efectivo,

que no exista obligación de realizar el pago y que se trate de un error por

parte de quien lo hizo.

Se pudo demostrar que la línea cuyo titular era otra persona, se cargó a cuenta de

nuestro cliente, por lo que, quedó acreditado que la empresa aceptó como cuenta

de cargo la de nuestro cliente sin asegurarse de cuál era la del titular de la línea.

Por otro lado, el cliente pensaba que estaba pagando las facturas que a él le

correspondían, sin imaginar que abonaba también la factura de otra persona.

La entidad demandada, no pudo demostrar que había girado las facturas

correctamente.

Por todo ello, se estima la demanda de nuestro cliente, pudiendo recuperar los

pagos realizados por error y, además, se condena a la parte contraria al pago

de los intereses legales y a las costas procesales.



Reclamar telefonía

IURISTIPS

Toda comunicación con la compañia reclamada debe ser registrada: ya sea teléfonicamente o por escrito.

¿Buscas abogado reclamar teléfono Madrid? nuestro teléfono:910 18 29 46

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